Conectamos Profissionais de Tecnologia a empresas que precisam de apoio em TI e Telecom
Oferecemos serviços de suporte remoto e presencial, por meio da maior comunidade de técnicos treinados e capacitados, espalhados por todo o Brasil.
Na netsupport você pode confiar!
Background de serviços, processos e tecnológico para garantir que você tenha o melhor atendimento e possa focar no que mais importa: O seu cliente
20 ANOS
DE EXPERIÊNCIA
+ 500MIL
CHAMADOS ATENDIDOS
+ 13MIL
TÉCNICOS ESPECIALISTAS
+ 500
CLIENTES
CONHEÇA NOSSOS PRODUTOS
Ideal para empresas que precisam de um suporte remoto ou presencial de TI e Telecom. Confiável, ágil e com excelente custo benefício, a qualquer hora ou lugar.
Para provedores de Internet de qualquer tamanho. Este é o SVA da netsupport que vai te ajudar a aumentar sua receita e fidelizar seus clientes, resolvendo os problemas e dúvidas de tecnologia, remotamente, de forma ágil e segura.
Nossa plataforma se encaixa para qualquer segmento que precise de suporte técnico de TI e Telecom.
FRANQUIAS
CALL CENTERS
SAÚDE
BANCOS
INDÚSTRIA
ALIMENTOS
TECNOLOGIA
LOGÍSTICA
EM NOSSA PLATAFORMA, A SUA EMPRESA CONSEGUE ENCONTRAR RAPIDAMENTE O TÉCNICO MAIS PRÓXIMO DA REGIÃO PARA ATENDER O SEU CHAMADO
Você descreve o problema e abre um chamado
Nós designamos um técnico para te atender
Você acompanha todo andamento do processo online
O técnico vai até você e soluciona o problema
Você encerra o chamado e avalia o atendimento
GERENCIE OS ATENDIMENTOS EM TEMPO REAL
ACOMPANHE A ABERTURA DOS CHAMADOS, O TEMPO DE DESLOCAMENTO E AVALIE OS TÉCNICOS QUE PRESTAM SERVIÇO PARA A SUA EMPRESA
chamado avulso REMOTO OU PRESENCIAL
Ideal para empreendedores que precisam de uma solução rápida para um problema pontual de microinformática
chamados mensais recorrentes
Suas máquinas quando regularmente inspecionadas garantem maior eficiência operacional para sua empresa
equipe alocada FULLTIME
Empresas de diversos segmentos possuem diferentes necessidades de suporte técnico. Converse conosco para projetos especiais
NÃO IMPORTA O TAMANHO DA SUA EMPRESA
ATENDEMOS PEQUENOS COMÉRCIOS, ESCRITÓRIOS E GRANDES NEGÓCIOS, INDEPENDENTE DA ATIVIDADE QUE EXERCEM
chamado avulso REMOTO OU PRESENCIAL
Ideal para empreendedores que precisam de uma solução rápida para um problema pontual de microinformática
chamados mensais recorrentes
Suas máquinas quando regularmente inspecionadas garantem maior eficiência operacional para sua empresa
equipe alocada FULLTIME
Empresas de diversos segmentos possuem diferentes necessidades de suporte técnico. Converse conosco para projetos especiais
Somos milhares de técnicos de TI e Telecom para atender suas necessidades, desde puxar o cabo até o reparo de um dispositivo.
Tenha acesso aos melhores especialistas, sob demanda, com as habilidades e especialidades mais procuradas no mercado.
INFRAESTRUTURA DE TI
Para operadoras e fornecedores de serviços de Telecom de todos os tamanhos.
• Bridges, Home Gateways e Repetidores de rede para internet,
• TV por assinatura (Cabo, Satélite e Óptica).
INFRAESTRUTURA DE TELECOM
Para empresas que precisam de serviços de cabeamento de dados, voz e elétrico.
• Organização e identificação de racks;
• Pequenos serviços de alvenaria necessários para o atendimento dos itens acima.
MULTI DISPOSITIVOS DE TECNOLOGIA
Para empresas que precisam de apoio para resolver seus problemas de TI.
• Computadores e Notebooks com Windows, Linux ou Mac OS
• Smartphones e Tablets com Android, iOS ou Windows Mobile
• Impressoras
• Roteadores e repetidores WIFI
• Antivírus
Nossos técnicos parceiros são criteriosamente selecionados através de uma rigorosa análise técnica e pessoal.
São treinados, capacitados, possuem certificações e certidões de acordo com a necessidade de nossos clientes.
Clientes que confiam na NETSUPPORT
PERGUNTAS FREQUENTES
A netsupport atende qualquer pequena, média ou grande empresa que tenha algum problema de TI e TELECOM que precisa resolver um problema de TI.
Não importa a localização ou o porte do negócio. Levamos o mesmo suporte de qualidade pois acreditamos em #TIparatodos.
Os Supporters são nossos técnicos de TI responsáveis por atender aos chamados de nossos clientes.
Eles são conhecidos como “supporters”, e – após passarem por nossos treinamentos e capacitação – se tornam aptos a atender a sua empresa.
A netsupport está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, para resolver qualquer problema de TI e TELECOM.
Se você deseja um contato para falar com uma pessoa do nosso time comercial e conhecer nossos serviços, você pode nos acionar pelo formulário na página de fale conosco ou pela LIA, nossa ASSISTENTE VIRTUAL de segunda a sexta em horário comercial.
Sim! E tomamos as seguintes precauções:
- Mapeamento das habilidades dos técnicos cadastrados;
- Categorização dos profissionais de acordo com os seus conhecimentos;
- Realização de uma pesquisa de satisfação para identificar possíveis melhorias.
Além disso, a forma mais eficaz de garantir uma solução, é fazendo com que os próprios clientes nos digam se o chamado foi resolvido.
Por isso, a única pessoa que pode encerrar o chamado em nosso portal é o cliente. Ele é o nosso principal termômetro de entrega.
Você pode contratar um atendimento pontual, um plano mensal ou um projeto especial nas áreas de TI e TELECOM.
Importante! Em hipótese alguma você pagará qualquer valor para o técnico. O pagamento sempre será realizado para a netsupport e a cobrança só será gerada após recebermos o Relatório de Atendimento (RAT) assinado pelo cliente e pelo técnico.
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