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Precisa de soluções eficientes em informática e serviços de TI?

A netsupport pode te ajudar!

Temos uma plataforma que aproxima técnicos de informática a empreendedores e empresas para resolver qualquer problema de TI em qualquer lugar do Brasil!

COMO FUNCIONA

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Estamos presentes em todos os estados brasileiros

REALIZE O PAGAMENTO

Quando seu pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com login e senha para achar o técnico disponível em sua região

ABRA UM CHAMADO

Contrate a opção que for mais interessante para sua empresa: chamado remoto avulso ou em plano mensal

ACOMPANHE O ATENDIMENTO

Nossa plataforma possibilita você acompanhar em tempo real todos os chamados abertos em sua empresa!

EM NOSSA PLATAFORMA, A SUA EMPRESA CONSEGUE ENCONTRAR RAPIDAMENTE O TÉCNICO MAIS PRÓXIMO DA REGIÃO PARA ATENDER O SEU CHAMADO

Abertura Chamado - netsupport

Você descreve o problema e abre um chamado

tecnico responsavel - netsupport

Nós designamos um técnico para te atender

Acompanhamento - netsupport

Você acompanha todo andamento do processo online

localização do cliente - netsupport

O técnico vai até você e soluciona o problema

Rating - netsupport

Você encerra o chamado e avalia o atendimento

Pagamento - netsupport

Nós cobramos apenas o que você usou

NÃO IMPORTA O TAMANHO DA SUA EMPRESA

ATENDEMOS PEQUENOS COMÉRCIOS, ESCRITÓRIOS E GRANDES NEGÓCIOS, INDEPENDENTE DA ATIVIDADE QUE EXERCEM

chamado avulso REMOTO OU PRESENCIAL

Ideal para empreendedores que precisam de uma solução rápida para um problema pontual de microinformática

chamados mensais recorrentes

Suas máquinas quando regularmente inspecionadas garantem maior eficiência operacional para sua empresa

equipe alocada FULLTIME

Empresas de diversos segmentos possuem diferentes necessidades de suporte técnico. Converse conosco para projetos especiais

GERENCIE OS ATENDIMENTOS EM TEMPO REAL

ACOMPANHE A QUANTIDADE DE ABERTURA DE CHAMADOS, O TEMPO DE DESLOCAMENTO E AVALIE OS TÉCNICOS QUE PRESTAM SERVIÇO PARA A SUA EMPRESA

O QUE NOSSOS CLIENTES FALAM SOBRE NÓS

CONHEÇA NOSSAS SOLUÇÕES

Confie na nossa equipe para resolver os seus problemas, sem esquecer da segurança dos dados e informações confidenciais da sua empresa.

netsupport - segurança da informação

perguntas frequentes

A netsupport atende qualquer empresa, organização ou pessoa que tenha algum problema de TI relacionado a microinformática e infraestrutura.

A sua padaria, o seu escritório, a pequena, a média e a grande empresa, as empresas provedoras de internet e seus clientes e todo mundo que precisa resolver um problema de TI.

Não importa a localização ou o porte do negócio. Levamos o mesmo suporte de qualidade pois acreditamos em #TIparatodos.

Os Supporters são nossos técnicos de TI responsáveis por atender aos chamados de nossos clientes.

Eles são reconhecidos como Supporters, após passarem por nossos treinamentos e capacitação para atender a sua empresa.

Após cumprirem alguns passos, eles estão aptos a realizar atendimentos de forma presencial ou remota, garantindo a solução dos problemas dos clientes.

A NetSupport está disponível 24h por dia, 7 dias por semana, para resolver qualquer problema de TI.

Caso deseje um contato para conhecer nossos serviços, você pode nos acionar no whatsapp de segunda a sexta em horário comercial.

Sim! E tomamos as seguintes precauções:

  • Mapeamento das habilidades dos técnicos cadastrados;
  • Categorização dos profissionais de acordo com os seus conhecimentos;
  • Realização de uma pesquisa de satisfação para identificar possíveis melhorias.

Além disso, a forma mais eficaz de garantir uma solução, é fazendo com que os próprios cliente nos digam se o chamado foi resolvido.

Por isso, a única pessoa que pode encerrar o chamado em nosso portal é o cliente. Ele é o nosso principal termômetro de entrega.

Você pode contratar chamados avulsos, planos mensais ou também falar com nossa equipe comercial para customizar uma solução que seja especial para a sua empresa.

No caso de chamados avulsos, a NetSupport enviará uma nota fiscal e um boleto de pagamento em até 48h após a finalização do chamado.

A finalização do chamado inclui o fechamento do serviço no portal, feito pelo cliente, e o envio do Relatório de Atendimento (RAT), feito pelo técnico.

Agora, se você optar por contratar nossos serviços mensalmente, todo mês você receberá a nota e o boleto na data acordada durante a contratação.

Importante! Em hipótese alguma você pagará qualquer valor para o técnico. O pagamento sempre será realizado para a NetSupport e a cobrança só será gerada após recebermos o Relatório de Atendimento (RAT) assinado pelo cliente e pelo técnico.

SEJA UM SUPPORTER

Você pode fazer parte do time da maior empresa de suporte técnico de TI do Brasil!

Mais do que ser um prestador de serviços de TI, aqui na netsupport você fica sempre muito bem atualizado na profissão e tem a garantia de conquistar o volume de Jobs que atenda o seu estilo de vida.

Pensar global, agir local.

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