Na hora de escolher quem vai cuidar dos computadores da sua empresa, qual você considera a melhor opção: usar os serviços de um técnico de TI terceirizado ou contratado?
A princípio, é injusto fazer essa pergunta sem conhecer o cenário em que sua empresa está inserida.
Portanto, sem antes entender as necessidades do seu negócio, você não conseguirá definir se é melhor pedir o apoio de um técnico de TI terceirizado ou contratar um especialista full time.
Como escolher entre o técnico de TI terceirizado ou contratado?
Primeiramente, é preciso olhar para dentro da sua empresa, antes de fazer essa escolha. De certo, entender o perfil do negócio é um passo essencial.
Saber quem contratar e conhecer os tipos de suporte disponíveis vai agilizar o processo de solução dos problemas de TI do seu negócio.
Para ajudá-lo a decidir entre o técnico de TI terceirizado e contratado, aqui estão algumas questões que devem ser respondidas:
- Você está em uma PME ou grande empresa?
- Qual é o número médio de chamados de TI, por mês?
- Qual é o tempo médio para solucionar um problema de TI?
- A tecnologia é um meio para entregar o seu produto final ou ela faz parte do seu produto final?
- Sua empresa já possui uma área ou responsável por TI?
- Você possui filial ou equipe em outras localidades?
- Qual é o nível de satisfação com o seu serviço de TI atual?
A seguir, com essas perguntas respondidas, você conseguirá ter uma definição sobre quem lhe atenderá melhor.
Contudo, seja optando pelo técnico de TI terceirizado ou contratado, o importante é focar na entrega da solução, com rapidez e qualidade.
Vamos tornar essa tarefa mais fácil para você. Por isso, montamos um comparativo entre o profissional de TI terceirizado e o contratado. Desta forma, você saberá dos dois escolher para a sua empresa.
Agora faça sua escolha!
Enfim, se contratar um técnico de TI terceirizado faz sentido para a sua empresa, você pode falar com a NetSupport.
Mesmo que você tenha uma área de tecnologia, o técnico de TI terceirizado pode somar esforços com a sua equipe, para alcançar resultados mais expressivos.
