Infraestrutura de TI: guia introdutório para empresas
As novas ferramentas no mundo da tecnologia possibilitaram um grande avanço para a infraestrutura de TI das empresas. Opções de armazenamento, inteligência artificial, dispositivos e aplicativos fornecem diariamente boas oportunidades para as corporações. Assim, o setor de TI das empresas teve de se reestruturar, os profissionais da área também. Não há mais espaço para elencar […]
GSTI: guia completo sobre gerenciamento de serviços de TI
O gerenciamento de serviços de TI (GSTI ou ITSM, em inglês) certamente não é algo simples na prática. Isso porque, além de ser uma tarefa que demanda muita competência e mão na massa, é importante ter em mente que o objetivo principal é organizar os serviços pensando na satisfação do cliente. Por isso, o GSTI […]
