End-user support: por que terceirizar o suporte ao usuário final?
O comportamento das pessoas muda de tempos em tempos, e o ambiente de TI precisa acompanhar essas mudanças se quiser oferecer um suporte de qualidade. É aí que entra a necessidade de adaptar o end-user support das empresas. O end-user support significa “suporte ao usuário final”, ao contrário do famoso end-user computing, que é um […]
