política de cookies
Última atualização: 16/12/2021

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O QUE SÃO
COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados pelo navegador da internet e que guardam informações relacionadas às preferências do Usuário, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis. Os Cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do computador do Usuário.

Servem para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades e expectativas.

Também podem ser utilizados para realizar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como o Usuário utiliza o site, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não é possível identificar o Usuário pessoalmente por meio desses dados.


COMO A
NETSUPPORT UTILIZA OS COOKIES?
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Por meio de Cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do Usuário. 

Esses registros poderão compreender dados como o endereço IP do Usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados.  


QUAIS
COOKIES NÓS UTILIZAMOS?
Os Cookies podem ser divididos segundo a sua classificação, finalidade e o termo final (período pelo qual o Cookie permanece ativo no computador do Usuário).

Tipo de Cookie
Google Analytics
Finalidade
Publicidade. Com esses Cookies disponibilizamos anúncios que sejam relevantes para o Usuário, incluindo anúncios baseados em seus interesses. As informações também podem ser usadas para gravar quantas vezes o Usuário recebeu determinado anúncio e para que não haja repetição de anúncios, além de ajudar a avaliar a sua eficácia.
Tempo de Armazenamento
02 anos
Tipo de Cookie
Publicidade
Finalidade
Funcionalidades do site. Esses cookies permitem a netsupport Brasil operar o serviço de acordo com as preferências de cada Usuário. Por exemplo, após o primeiro acesso ao site, serão fornecidos serviços com base nas informações coletadas anteriormente, como o nome do Usuário e a forma com a qual os serviços foram por ele personalizados.
Tempo de Armazenamento
03 meses
Tipo de Cookie
Desempenho
Finalidade
Esses Cookies são instalados pelo Google Universal Analytics para controlar a taxa de solicitação e limitar a coleta de dados em sites muito visitados.
Tempo de Armazenamento
01 minuto
Tipo de Cookie Finalidade Tempo de Armazenamento
Google Analytics Publicidade. Com esses Cookies disponibilizamos anúncios que sejam relevantes para o Usuário, incluindo anúncios baseados em seus interesses. As informações também podem ser usadas para gravar quantas vezes o Usuário recebeu determinado anúncio e para que não haja repetição de anúncios, além de ajudar a avaliar a sua eficácia. 02 anos
Publicidade Funcionalidades do site. Esses cookies permitem a netsupport Brasil operar o serviço de acordo com as preferências de cada Usuário. Por exemplo, após o primeiro acesso ao site, serão fornecidos serviços com base nas informações coletadas anteriormente, como o nome do Usuário e a forma com a qual os serviços foram por ele personalizados. 03 meses
Desempenho Esses Cookies são instalados pelo Google Universal Analytics para controlar a taxa de solicitação e limitar a coleta de dados em sites muito visitados. 01 minuto

COMO GERENCIAR SUAS PREFERÊNCIAS DE COOKIES?
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ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
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