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Como se tornar um DPO e cuidar da LGPD na área de TI

Como se tornar um DPO e cuidar da LGPD na área de TI Com o crescente avanço tecnológico nos dias atuais, uma nova função surgiu nas empresas: o Encarregado de Proteção de Dados. Se você é um profissional de TI, precisa se atentar às mudanças e saber como se tornar um DPO pode ser essencial. […]

Por NetSupport // 12 de agosto de 2021

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Infraestrutura de TI: guia introdutório para empresas

Infraestrutura de TI: guia introdutório para empresas

As novas ferramentas no mundo da tecnologia possibilitaram um grande avanço para a infraestrutura de TI das empresas. Opções de armazenamento, inteligência artificial, dispositivos e aplicativos fornecem diariamente boas oportunidades para as corporações. Assim, o setor de TI das empresas teve de se reestruturar, os profissionais da área também. Não há mais espaço para elencar […]

Por NetSupport // 21 de julho de 2021

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ITIL v4: TUDO que gestores de TI precisam saber

ITIL v4: o que gestores de TI precisam saber

Você sabia que a biblioteca ITIL já foi atualizada para a nova versão, a ITIL v4? O objetivo principal da ITIL v4 é ajudar as empresas a se adaptarem às novas demandas digitais e às dificuldades que essas transformações trazem. Além disso, a ITIL v4 é um pré-requisito para certificações mais elevadas, por isso, hoje […]

Por NetSupport // 14 de julho de 2021

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Manutenção preventiva em TI: como começar na sua empresa

Manutenção preventiva em TI: como começar na sua empresa

Nossa avó já dizia: a prevenção é o melhor remédio. A tecnologia está mais avançada, mas nada mudou. A manutenção preventiva em TI é a melhor estratégia para evitar transtornos na empresa. Mas, como começar? Elaboramos um guia prático com boas dicas sobre o conceito de manutenção preventiva, tipos e os benefícios que ela pode […]

Por NetSupport // 7 de julho de 2021

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Suporte Técnico de TI: tudo que você precisa saber para começar

Suporte Técnico de TI: tudo que você precisa saber para começar

O suporte técnico de TI vai muito além de configuração de servidores, backups e recuperação de senhas. Por meio dele é possível planejar estrategicamente todas as demais áreas da organização e corrigir o que for preciso. É tarefa do suporte técnico também garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI, promovendo um […]

Por NetSupport // 23 de junho de 2021

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Inovação em TI: por que investir e como se destacar no mercado

Inovação em TI: por que investir e como se destacar no mercado

A Tecnologia da Informação é uma área com DNA inovador. Seu foco sempre voltado para o que há de mais atual no mercado faz com que a inovação em TI seja uma porta de entrada para empresas que desejam fazer as coisas de uma forma diferente, mas não descobriram por onde começar. Nesse artigo, vamos […]

Por NetSupport // 16 de junho de 2021

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Governança de TI: passo a passo para uma implementação bem-sucedida

Governança de TI: passo a passo para uma implementação bem-sucedida

Estruturar sua organização passa diretamente pela governança de TI, já que esse setor envolve todos os outros. O investimento em tecnologia é fundamental para o sucesso da empresa e, quanto antes a organização aprender sobre o desenvolvimento de uma governança de TI qualificada, melhor. Para realizar, é preciso planejar. Por isso, organizamos esse guia prático […]

Por NetSupport // 9 de junho de 2021

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Gestão de TI: guia de melhores práticas para a transformação digital

Gestão de TI: guia de melhores práticas para a transformação digital

A gestão de TI é a realidade. Se você tem uma empresa e ainda acredita que o setor de TI é apenas responsável por consertar um sistema que não funciona ou checar spams e backups é hora de despertar. A gestão de TI permite direcionar e organizar todas as empresas que usam tecnologia em seus […]

Por NetSupport // 2 de junho de 2021

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GSTI: guia completo sobre gerenciamento de serviços de TI

ITSM: guia completo sobre gerenciamento de serviços de TI

O gerenciamento de serviços de TI (GSTI ou ITSM, em inglês) certamente não é algo simples na prática. Isso porque, além de ser uma tarefa que demanda muita competência e mão na massa, é importante ter em mente que o objetivo principal é organizar os serviços pensando na satisfação do cliente. Por isso, o GSTI […]

Por NetSupport // 19 de maio de 2021

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Serviços de TI: quais são e por que investir?

Serviços de TI: quais são e por que investir?

Os serviços de TI são prestados por empresas que contam com um atendimento diferenciado e, como sugere o próprio nome, mais específicos. Esse modelo de negócio tem sido cada vez mais comum no mercado, principalmente em tempos de transformação digital.  O investimento em tecnologia é determinante para que empresas de qualquer área possam ter um […]

Por NetSupport // 12 de maio de 2021

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