Problemas de TI em restaurante: Como a NetSupport pode resolvê-los?

Problemas de TI

Os restaurantes e franquias de alimentação costumam ser um dos segmentos mais sensíveis aos problemas de informática.

Entre as principais características que definem um bom restaurante estão a qualidade e a agilidade de atendimento. Entretanto, estes dois fatores podem ser afetados negativamente, caso a empresa esteja enfrentando algum problema ligado à informática.

Perder a conexão com a internet, por exemplo, pode gerar atrasos em todo o processo do estabelecimento. Os pedidos, que deveriam seguir para a cozinha automaticamente, precisarão ser retirados de forma manual. Como consequência dessa demora, os clientes podem ficar impacientes. Além disso, será impossível receber os pagamentos que não sejam em dinheiro. Já que a maioria dos dispositivos de cartão dependem de uma conexão estável.

Uma falha desse tipo, pode gerar uma experiência extremamente negativa para os consumidores. Sendo muito difícil que eles retornem ao restaurante ou até mesmo o indiquem para seus amigos, parentes e conhecidos.

A NetSupport pode ajudar a resolver e prevenir essas e muitas outras situações, que param o seu restaurante. Entenda mais sobre como evitar problemas, em seu estabelecimento, com a ajuda de uma consultoria de informática. Lembrem-se que se precaver é a principal maneira de evitar gastos inesperados de urgência.

Fortalecendo sua segurança

Problemas com vírus estão entre os maiores medos de qualquer empresa. Perder informações importantes, vivenciar um sequestro de dados ou a sua conta bancária invadida pode estagnar suas atividades.

Proteger a sua empresa, é um dos papeis que a NetSupport pode desenvolver. Alguns passos essenciais para isso são: Adquirir uma opção adequada de antivírus, investir em um firewall confiável e tornar suas senhas mais fortes. Além disso, é importante estabelecer uma rotina de back-ups, para que suas informações permaneçam sempre seguras.

Instalando uma rede Wi-Fi para seus clientes

Contar com uma rede Wi-Fi disponível para seus clientes, atualmente, é um requisito para qualquer restaurante. Mas ela também pode trazer muitos benefícios para o estabelecimento, sendo uma excelente ferramenta de fidelização.

Para que a rede funcione de forma eficiente, é preciso ter precaução. O espaço deve ser calculado, para que seja instalada a quantidade necessária de roteadores e pontos de acesso. É preciso seguir também as recomendações de segurança, para evitar que pessoas mal-intencionadas invadam a sua rede. Desde a concepção até a manutenção, a NetSupport pode executar esse tipo de projeto em seu negócio.

Modernizando os seus recursos e evitando problemas de TI

Já avaliou a possibilidade de tornar o seu restaurante mais interativo? Utilizar a tecnologia para fidelizar clientes, pode facilitar seus processos e tornar a experiência de seus clientes muito mais positiva.

Os pedidos podem ser realizados através de dispositivos integrados. Cardápios eletrônicos e QR Codes simplificarão as constantes atualizações de pratos, além de ser muito mais econômicos. É possível ter opções de pagamento eletrônico ou via aplicativo disponíveis para os seus clientes. Todas essas alternativas darão uma nova roupagem ao estabelecimento, renovando a sua credibilidade.

Nesse cenário, a configuração e manutenção dos equipamentos necessários podem ficar a cargo da NetSupport. Desta forma, o gerente e a equipe do restaurante se dedicarão exclusivamente às atividades principais do local.

Manutenção de equipamentos

Em um restaurante, é preciso que todos os equipamentos sempre estejam em pleno funcionamento. Mesmo mantendo uma manutenção preventiva, alguma intermitência pode fazer os computadores do local pararem. Nesse momento, é preciso que o reparo seja rápido e eficaz.

Utilizando os serviços da NetSupport é possível usufruir de atendimentos remotos, além do habitual suporte presencial. Nessa situação, os técnicos de nossa comunidade – os Supporters – podem solucionar o seu chamado a longa distância. De maneira muito mais ágil e prática o seu problema é resolvido, para que o seu restaurante não perca tempo, e, muito menos, dinheiro.

A NetSupport é a solução ideal para evitar os problemas de TI em restaurantes. Seus serviços que abrangem diferentes áreas da tecnologia, com valores que cabem no bolso do seu negócio. Contrate a NetSupport, e fique livre para focar no que realmente move a sua empresa!