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Infraestrutura de TI: guia introdutório para empresas

Infraestrutura de TI: guia introdutório para empresas

As novas ferramentas no mundo da tecnologia possibilitaram um grande avanço para a infraestrutura de TI das empresas. Opções de armazenamento, inteligência artificial, dispositivos e aplicativos fornecem diariamente boas oportunidades para as corporações. Assim, o setor de TI das empresas teve de se reestruturar, os profissionais da área também. Não há mais espaço para elencar […]

Por NetSupport // 21 de julho de 2021

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ITIL v4: TUDO que gestores de TI precisam saber

ITIL v4: o que gestores de TI precisam saber

Você sabia que a biblioteca ITIL já foi atualizada para a nova versão, a ITIL v4? O objetivo principal da ITIL v4 é ajudar as empresas a se adaptarem às novas demandas digitais e às dificuldades que essas transformações trazem. Além disso, a ITIL v4 é um pré-requisito para certificações mais elevadas, por isso, hoje […]

Por NetSupport // 14 de julho de 2021

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Governança de TI: passo a passo para uma implementação bem-sucedida

Governança de TI: passo a passo para uma implementação bem-sucedida

Estruturar sua organização passa diretamente pela governança de TI, já que esse setor envolve todos os outros. O investimento em tecnologia é fundamental para o sucesso da empresa e, quanto antes a organização aprender sobre o desenvolvimento de uma governança de TI qualificada, melhor. Para realizar, é preciso planejar. Por isso, organizamos esse guia prático […]

Por NetSupport // 9 de junho de 2021

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Gestão de TI: guia de melhores práticas para a transformação digital

Gestão de TI: guia de melhores práticas para a transformação digital

A gestão de TI é a realidade. Se você tem uma empresa e ainda acredita que o setor de TI é apenas responsável por consertar um sistema que não funciona ou checar spams e backups é hora de despertar. A gestão de TI permite direcionar e organizar todas as empresas que usam tecnologia em seus […]

Por NetSupport // 2 de junho de 2021

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GSTI: guia completo sobre gerenciamento de serviços de TI

ITSM: guia completo sobre gerenciamento de serviços de TI

O gerenciamento de serviços de TI (GSTI ou ITSM, em inglês) certamente não é algo simples na prática. Isso porque, além de ser uma tarefa que demanda muita competência e mão na massa, é importante ter em mente que o objetivo principal é organizar os serviços pensando na satisfação do cliente. Por isso, o GSTI […]

Por NetSupport // 19 de maio de 2021

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Serviços de TI: quais são e por que investir?

Serviços de TI: quais são e por que investir?

Os serviços de TI são prestados por empresas que contam com um atendimento diferenciado e, como sugere o próprio nome, mais específicos. Esse modelo de negócio tem sido cada vez mais comum no mercado, principalmente em tempos de transformação digital.  O investimento em tecnologia é determinante para que empresas de qualquer área possam ter um […]

Por NetSupport // 12 de maio de 2021

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Quando sua empresa deve acionar o suporte presencial de TI?

Quando sua empresa deve acionar o suporte presencial de TI?

É indiscutível que a evolução da tecnologia possibilita coisas incríveis em nosso dia a dia. Quando o computador da sua empresa apresenta algum problema e você precisa acionar o suporte de TI, você pode escolher entre receber um suporte presencial ou remoto, por exemplo. Claro que tudo dependerá do tipo de instabilidade do equipamento. E […]

Por NetSupport // 21 de abril de 2021

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Help Desk ou Service Desk: de qual suporte sua empresa precisa?

Help Desk ou Service Desk: de qual suporte sua empresa precisa?

Quando um computador da sua empresa apresenta algum problema, sabemos que a sua primeira reação é pegar o telefone e ligar para o seu serviço de suporte. Porém, nessa hora, surge aquela dúvida: devo falar com o suporte de Help Desk ou Service Desk? Ao ouvir tais expressões você provavelmente deve ficar confuso. Porém, a […]

Por NetSupport // 14 de abril de 2021

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8 ótimos motivos para contratar um suporte especializado de TI

8 excelentes motivos para contratar um suporte de TI especializado

Ao passo que as empresas modernizam os seus processos, a demanda por um suporte especializado de TI se torna uma necessidade. As pequenas e médias empresas, em seu ritmo, estão tendo mais acesso a soluções tecnológicas. Mesmo que lentamente, elas estão demonstrando a sua preocupação em se adaptar à economia digital. Uma pesquisa feita pela […]

Por NetSupport // 7 de abril de 2021

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Gerenciamento de logs: 3 boas práticas para proteger sua rede

Gerenciamento de logs: 3 boas práticas para proteger sua rede

Sabia que o aumento na geração de dados é algo que sua empresa precisa acompanhar de perto? Para isso, é fundamental fazer o gerenciamento de logs. Os logs são arquivos muito importantes para o seu negócio, pois permitem que você veja a integridade da infraestrutura de TI. Ou seja, possibilitam desde a localização de um […]

Por NetSupport // 24 de fevereiro de 2021

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