Categoria: Gestão

Conheça as vantagens da terceirização de serviços na área de TI

A terceirização de serviços na área de TI é uma estratégia que vem sendo cada vez mais adotada por empresas dos mais variados portes. Isso porque a intensa competitividade do mercado atual acaba tornando necessária a busca contínua por soluções que visam aprimorar o desempenho das empresas.

Terceirização

Como analisar uma equipe de suporte: use as melhores métricas

É inegável que a maioria das empresas busca, sempre, aumentar seu desempenho e performance. Ao encarar um mercado competitivo, não há outra saída a não ser buscar melhorar continuamente. Um caminho para se chegar à performance desejada é saber como analisar uma equipe de suporte.

Post 29-05-18 Desk Manager Como analisar uma equipe de suporte