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As novas ferramentas no mundo da tecnologia possibilitaram um grande avanço para a infraestrutura de TI das empresas. Opções de armazenamento, inteligência artificial, dispositivos e aplicativos fornecem diariamente boas oportunidades para as corporações. Assim, o setor de TI das empresas teve de se reestruturar, os profissionais da área também. Não há mais espaço para elencar […]
Por NetSupport // 21 de julho de 2021
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Você sabia que a biblioteca ITIL já foi atualizada para a nova versão, a ITIL v4? O objetivo principal da ITIL v4 é ajudar as empresas a se adaptarem às novas demandas digitais e às dificuldades que essas transformações trazem. Além disso, a ITIL v4 é um pré-requisito para certificações mais elevadas, por isso, hoje […]
Por NetSupport // 14 de julho de 2021
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Nossa avó já dizia: a prevenção é o melhor remédio. A tecnologia está mais avançada, mas nada mudou. A manutenção preventiva em TI é a melhor estratégia para evitar transtornos na empresa. Mas, como começar? Elaboramos um guia prático com boas dicas sobre o conceito de manutenção preventiva, tipos e os benefícios que ela pode […]
Por NetSupport // 7 de julho de 2021
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O suporte técnico de TI vai muito além de configuração de servidores, backups e recuperação de senhas. Por meio dele é possível planejar estrategicamente todas as demais áreas da organização e corrigir o que for preciso. É tarefa do suporte técnico também garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI, promovendo um […]
Por NetSupport // 23 de junho de 2021
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A Tecnologia da Informação é uma área com DNA inovador. Seu foco sempre voltado para o que há de mais atual no mercado faz com que a inovação em TI seja uma porta de entrada para empresas que desejam fazer as coisas de uma forma diferente, mas não descobriram por onde começar. Nesse artigo, vamos […]
Por NetSupport // 16 de junho de 2021
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Estruturar sua organização passa diretamente pela governança de TI, já que esse setor envolve todos os outros. O investimento em tecnologia é fundamental para o sucesso da empresa e, quanto antes a organização aprender sobre o desenvolvimento de uma governança de TI qualificada, melhor. Para realizar, é preciso planejar. Por isso, organizamos esse guia prático […]
Por NetSupport // 9 de junho de 2021
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A gestão de TI é a realidade. Se você tem uma empresa e ainda acredita que o setor de TI é apenas responsável por consertar um sistema que não funciona ou checar spams e backups é hora de despertar. A gestão de TI permite direcionar e organizar todas as empresas que usam tecnologia em seus […]
Por NetSupport // 2 de junho de 2021
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O gerenciamento de serviços de TI (GSTI ou ITSM, em inglês) certamente não é algo simples na prática. Isso porque, além de ser uma tarefa que demanda muita competência e mão na massa, é importante ter em mente que o objetivo principal é organizar os serviços pensando na satisfação do cliente. Por isso, o GSTI […]
Por NetSupport // 19 de maio de 2021
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Os serviços de TI são prestados por empresas que contam com um atendimento diferenciado e, como sugere o próprio nome, mais específicos. Esse modelo de negócio tem sido cada vez mais comum no mercado, principalmente em tempos de transformação digital. O investimento em tecnologia é determinante para que empresas de qualquer área possam ter um […]
Por NetSupport // 12 de maio de 2021
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Você sabe o que é outsourcing de TI? Se a sua resposta for não, você está perdendo uma grande chance de investir melhor nos seus negócios. É muito comum que algumas empresas não possuam a infraestrutura ou o conhecimento necessários para executarem seus projetos de forma correta. Isso, sem dúvidas, prejudica o resultado final. Reconhecer […]
Por NetSupport // 5 de maio de 2021
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